足よりも頭を使おう
仕事の内容が細かくて多いナースには、マルチタスクな頭脳と動きが求められます。大きな荷物を運んだりする体力勝負の仕事もあり、日々病院内を東奔西走しています。
そんな中、手がふさがっているときには、感染予防のため手を使えないこともあるとはいえ、口で説明して方向を足やアゴで指したりなんてこと、していませんか？そういう場面に遭遇してしまった患者さんは、必然的にナースの非礼を受けることに…。
わかりやすく説明する術を身につけたり、少しお待ちいただいて手を空けるなど、失礼にならないよう臨機応変に対応できるとよいですね。
