セルフヘルプグループのように、患者さんが当事者間のコミュニケーションで病気を分かちあい、 効果を得ることとは違い、看護師としての関わりだけで患者さんのことを理解することは簡単ではありません。このナースが感じたように、患者さんの思いを理解することは重要ですが、同時に本当に難しいことです。
看護師も一人の人間です。相手を100%すべて理解することはできないということを、まず理解しましょう。自身の限界を認めた上で、相手を尊重する姿勢を持ち、「理解したい」と思う謙虚さが、相手を理解するためには必要です。