患者さんとの信頼関係を築くヒント
患者さんと信頼関係のあるドクターは、患者さんにとっては人生のアドバイザーにもなり得ます。自分の体のことを誰よりも知ってもらっているという安心感と、家族とは違う第三者的な立ち位置も相まって、ドクターの言葉が身内の言葉より効力を持つことだってあります。
ドクター然り、直接看護をするナースも、患者さんととても近い距離にいる立場。気難しい患者さんに当たって悩むこともあるかもしれませんが、患者さん自身はもちろん、ドクターや周囲のスタッフとのかかわり方もよく観察してみると、円滑なコミュニケーションができるようになるヒントがあるかもしれませんね。
