第21話　引っ越してもファン

身も心も通い合う関係づくりを

長年通い続ける患者さんにとって、病院や施設は、自宅以外のもう一つの大切な居場所に他なりません。ふと気づくと、いつも待合所で座る場所が決まっていたり、1分違わずキッチリ同じ時間に来る患者さんはいませんか？

病院など医療施設は、体の不調時や定期健診で利用する場所ですが、心が通い合うと、ただ診察を受けたり薬をもらうだけではない、心の安心をもらう場所にもなります。

さまざまな事情で他のエリアに引っ越していく方もたくさんいらっしゃいますが、それでも通ってくる患者さんがいるのは、スタッフとの信頼関係がある証拠。患者さんに「ここでなくちゃ、この人でなくちゃ」と思われるような、心の通った医療・看護を提供したいですね。